Probeer gratis
Menu
Probeer gratis

woonplaats-logo-TestMonitor

Gebruikerstest case De Woonplaats

Grip op het uitvoeren van gebruikerstests

De Woonplaats, met 18.000 verhuureenheden in Enschede en omgeving, is een vooruitstrevende en betrokken woningcorporatie. Het gaat de corporatie niet alleen om goede en betaalbare woningen, ook om een prettige woon- en leefomgeving.

DeWoonplaats

Sander Hilgerink is adviseur informatisering bij De Woonplaats. Hij zorgt er met dezelfde vooruitstrevendheid voor dat hij en zijn 224 collega’s efficiënt kunnen samenwerken met Dynamics Empire en Werkplek365. 

“TestMonitor zorgt voor grip gezorgd bij testen van onze software”.

 

Sander Hilgerink vertelt: “Ons primaire systeem is Dynamics Empire, een ERP-systeem speciaal gerealiseerd voor vastgoedbeheer. Hiermee regelen we de onder andere de huurcontracten en de woningregistratie. Naast deze software werken we met een online portal, Werkplek 365. Hier worden meerdere applicaties in één startscherm aangeboden.”

Met TestMonitor snel anticiperen op issues in de software

 

“Met De Woonplaats maak ik nu ruim drie jaar gebruik van TestMonitor. Sinds die tijd is er een hoop verbeterd binnen het testen van onze software.” Sander vervolgt: “Hiervoor stelden we zelf de tests samen voor onze kerngebruikers, dit zijn vertegenwoordigers van een aantal bedrijfsprocessen met een hoofdrol binnen een ERP-implementatie. Vanuit leveranciers kregen we wel hulp, bijvoorbeeld door een stappenplan of een handleiding. Echter konden we geen grip houden op het testen. Ik kreeg soms alleen een mailtje van een tester: ‘Alles akkoord!’ Maar of het getest was volgens onze vereisten? Dat kon ik moeilijk achterhalen.”

Structuur in het testproces

 

“TestMonitor heeft structuur aangebracht in het volledige testproces. Door het maken van een testplanning kunnen de juiste resultaten achterhaald worden. Kerngebruikers weten precies wat ze te doen staat en wij hebben een duidelijk overzicht van de testresultaten.” Sander vertelt verder: “Aan het einde van de rit weten we nu waar de pijnpunten zitten. Zo kunnen we snel anticiperen op issues in de software. Het TestMonitor-platform geeft deze resultaten overzichtelijk weer. Issues die we ontdekken, zijn vaak kleine softwareproblemen. Met TestMonitor hebben we (gelukkig) nog geen grote bugs uit onze programma’s hoeven te halen. Wel is het heel prettig dat de kleine fouten er in een vroeg stadium uitgehaald kunnen worden.”

Testtool TestMonitor steeds geavanceerder

 

“Niet alleen onze eigen software verbetert, de software van TestMonitor is door de jaren heen ook steeds sterker geworden. De gebruiksvriendelijkheid is in latere versies alleen maar toegenomen.” Sander praat verder: “Zelf zijn we begonnen met tests rondom ons primaire softwaresysteem, Dynamics Empire. Vervolgens zijn we meerdere werksystemen gaan testen. In de nabije toekomst willen we geïntegreerde programma’s meer testen. Nieuwe versies van Microsoft 365 SharePoint en het werken met Microsoft Teams staan bij ons op de agenda.”

Pragmatische leverancier van testsoftware

 

“De samenwerking tussen De Woonplaats en TestMonitor in één zin? Een pragmatische en no-nonsense softwareleverancier; een leverancier die op ieder moment van de dag voor je klaarstaat.” Sander noemt een voorbeeld:“Even geleden wilden we tests gaan uitvoeren met meerdere testers. Met één telefoontje werd de licentie van 25 naar 40 opgehoogd. Het antwoord van de TestMonitor-consultant was: ‘Die licenties regelen we binnenkort wel even, focussen jullie je eerst maar op de uitvoering van de test!’ Een betere samenwerking kun je bijna niet hebben.”

Testdata implementatie Dynamics Empire R16

212
testruns

1714
testresultaten

25
testers

956
testgevallen

747
issues opgelost

2600
mailtjes bespaart

Lees ook deze TestMonitor ervaringen