Teamlid Spotlight: Jan Klos

Graag nemen we even de tijd om een ander familielid van TestMonitor voor te stellen. We praten over hun achtergrond, de aanloop naar hun huidige functie, en hun kijk op de toekomstige ontwikkelingen.

"Ik werk niet voor een bedrijf, ik werk met familie."

Dit zinnetje van Jan Klos, Customer Success Manager, vat mooi samen hoe deze veteraan van bijna vijf jaar zijn werk bij TestMonitor ervaart.

Jan’s reis met TestMonitor

Vier en een half jaar geleden zat Jan op de koffie met René Ceelen - de oprichter van TestMonitor - en een collega uit een eerdere geslaagde samenwerking. Jan werkte als Software-implementatie consultant, terwijl René en zijn team de tests van het project verzorgden.

Nadat ze ontdekten dat ze gemeenschappelijke interesses hadden en dezelfde perspectieven deelden over oplossingen die klanten meer helpen bereiken met hun software implementaties, trad Jan in augustus 2017 officieel in dienst bij TestMonitor als Testconsultant.

In de jaren voor hun ontmoeting was Jan zonder enige formele opleiding in de IT-wereld beland. Omdat hij echter aanleg had om klanten te helpen de juiste oplossingen te vinden, hun wensen in concrete actie om te zetten, en hen op nieuwe trajecten te begeleiden, wist hij dat hij op het goede spoor was beland.

Jan's rol bij TestMonitor werd al snel veel omvangrijker. Aanvankelijk richtte hij zich vooral op de verkoop, maar daarna ontwikkelde hij zich tot "de knuffelbeer" van alle klanten als Customer Success Manager.

Wat Jan zo leuk vindt aan TestMonitor

De filosofie van TestMonitor om "mensen op de eerste plaats te zetten" stimuleert elke medewerker om de aanpak te vinden die zowel voor hemzelf als voor zijn klanten het beste werkt.

Voor Jan betekent dit een goed evenwicht tussen werk en privéleven, zodat hij voldoende tijd kan doorbrengen met zijn gezin (en dan vooral met zijn twee jonge kinderen), met vrienden kan afspreken, en sport kan kijken of beoefenen. Vaak zie je hem supporteren voor Nederland, voor welke sport dan ook.

TestMonitor beschouwt zijn klanten ook niet als accounts of nummers, maar als partners. Jan waardeert vooral dat het team van TestMonitor erg begaan is met het succes van hun klanten.

Jan meent dat de waarde van deze aanpak en de groei van hun product voor zich spreekt. Je vindt TestMonitor inmiddels in meer dan 25 landen en dat aantal groeit nog elke maand.

"Het is een geweldige ervaring geweest om TestMonitor te zien uitgroeien van een adviesbureau tot een internationale marktleider in testmanagement software".

Wat is het volgende voor TestMonitor?

De interessantste nieuwe ontwikkeling voor TestMonitor is de invoering van het Partnerportaal en het Partnerprogramma begin 2022. Deze zorgen er samen voor dat de leden van de TestMonitor community gemakkelijk toegang verkrijgen tot de nodige ondersteuning, training en hulpmiddelen om hun klanten te helpen.

Jan en zijn team spelen een sleutelrol bij de verdere uitbouw van TestMonitor's partnernetwerk. Daarbij treden ze niet alleen op als contactpersonen tussen TestMonitor en potentiële partners, maar sturen ze ook de strategie voor het hele programma aan.

"TestMonitor kan nog flink groeien en overal ter wereld klanten gaan begeleiden," merkt Jan op, "Er is nog een hele markt die we kunnen aanboren."

Word partner van TestMonitor

Wil je ontdekken wat TestMonitor voor jouw organisatie kan betekenen. Meld je dan aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen en ervaar zelf hoe het voelt om een tool te gebruiken die speciaal ontworpen is om je volledige testtraject te optimaliseren, hoe groot of klein je bedrijf ook is.